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售后办事

 

 

    为客户供给优良的产物和完美的售前、售中和售后办事是山岛企业的办事方针;知足客户的须要是企业营销任务的首要内容之一。 公司以" 扬民族志气、以财产报国 "为已任,本着“ 以市场为导向、以科技为能源 ”的主旨。向泛博新老客户和一 惯撑持本企业的各界人士作以下几点办事许诺: 
一、 售前办事   
    1、公司要向用户具体先容公司一切产物相干信息及品质环境。 
    2、为用户供给产物手艺讲座,包含产物的利用与维修,拆卸、产物利用特征等手艺题目,凡用户须要供给办事的,公司将派出好的工程手艺职员为客户办事与手艺讲座。 
    3、公司设办事热线为用户解答各类有关产物方面的疑难与困难,办事热线德律风400-080-3556
二、 售中办事   
    1、到公司采办现货的首要用户均要填写用户办事跟踪卡。 
    2、凡开辟的新用户,货到一周内由市场营销部德律风接洽客户,扣问货到验收环境,包含产物品质是不是能知足客户须要,运输体例、包装环境及客户的别的请求。 
    4、用户要每季派人办事访问一次至二次,收罗定见,处理用户提出的题目。 
三、 售后办事   
    1、用户利用我公司产物呈现品质题目时,接到客户赞扬请求在24小时内给回答,办事职员要在客户须求的时候上到现场处理题目。 
    2、若是产物呈现品质题目,本公司要担任包退、包换、包担任补缀,直至客户对劲。 
    3、我公司将供给完美的收集在线办事体系,若对产物有任何包含品质、利用、和其余相干题目,您还能够经由过程网上留言反应或间接以E-MAIL情势提出;咱们将在短的时候以较快的速率给您对劲答复。 
四、办事前提判定    
    1、保修期内呈现品质题目,如确切因产物自身缘由形成,我公司将供给无偿办事。 
    2、保修期内呈现品质题目,如因客户缘由形成,我公司将供给优惠的有偿办事。 
    3、保修期后呈现品质题目,我公司愿持续供给优惠的办事。
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